Pytania i odpowiedzi
Czy mogę zamówić inny wymiar lub kolor?
Tak. Poza kolekcją wykonujemy elementy według podanych wymiarów, a aluminium malujemy proszkowo w dowolnym kolorze z palety RAL. Opisz miejsce, prześlij wymiary i zdjęcie przez formularz kontaktowy; odsyłamy wycenę i rysunek do akceptacji, zanim cokolwiek wytniemy.
Ile trwa realizacja zamówienia?
Standardowo ok. 10 dni roboczych od potwierdzenia zamówienia – każdy element wykrawamy i zaginamy, a aluminium malujemy proszkowo w naszej pracowni w Karczewie pod Warszawą. Przy nietypowych wymiarach termin potwierdzamy w wycenie.
Jak wygląda dostawa?
Transport nasz, odbiór własny lub spedycja. Większe produkty – panele, duże donice, paleniska – dowozimy zwykle własnym transportem, żeby dotarły bez uszkodzeń. Dostawę do krajów UE wyceniamy indywidualnie.
Gdzie produkowane są produkty FRANBEST?
W Polsce, w naszej pracowni w Karczewie (Jagodne 4, 05-480 Karczew). Wykrawanie CNC, zaginanie na prasie krawędziowej i malowanie proszkowe wykonujemy na miejscu – nie zlecamy produkcji na zewnątrz.
Jaką gwarancję dajecie?
24 miesiące na wykonanie i powłokę przy użytkowaniu zgodnym z przeznaczeniem. Każdy produkt sprawdzamy przed wysyłką – od grubości blachy po równość powłoki.
Czy mogę zwrócić produkt?
Produkty z kolekcji możesz zwrócić w ciągu 14 dni od otrzymania bez podania przyczyny – nieużywane, w oryginalnym opakowaniu; koszt odesłania ponosi kupujący. Elementy wykonane na indywidualny wymiar lub w niestandardowym kolorze nie podlegają zwrotowi.












