REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO [FRANBEST.PL]

§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

  1. Sprzedawcą jest: FRANBEST.PL z siedzibą: Karczew, ul. Jagodne 4, 05-480
    NIP: 5322007950, REGON: 388142038
    Kontakt: biuro.franbest@gmail.com, telefon: +48 690 427 805
    Polityka prywatności: https://franbest.pl/polityka-prywatnosci
  2. Definicje:
  • Sklep – serwis internetowy dostępny pod adresem franbest.pl
  • Klient – osoba fizyczna/prawna zawierająca umowę ze Sprzedawcą
  • Regulamin – niniejszy dokument

§ 2. ZASADY SKŁADANIA ZAMÓWIEŃ

  1. Zamówienie składane jest poprzez:
    a) Wybór produktów w koszyku
    b) Wypełnienie formularza zamówienia (imię, adres, metoda płatności)
    c) Zaakceptowanie Regulaminu
  2. Potwierdzenie przyjęcia zamówienia nastąpi w ciągu 24 godzin na podany adres e-mail. Umowa zawierana jest w momencie wysłania tego potwierdzenia.
  3. Błędy w danych można poprawić kontaktując się na biur.franbest@gmail.com przed wysłaniem zamówienia.

§ 3. PŁATNOŚCI

  1. Dostępne metody:
    • Przelew tradycyjny Pekao S.A. nr rachunku: 97 1240 2119 1111 0011 5213 2579
    • Płatności online (BLIK, karta płatnicza, Paypo, Przelewy24)
  2. Termin płatności: 3 dni robocze od złożenia zamówienia. Brak wpłaty w terminie skutkuje anulowaniem zamówienia.
  3. Dodatkowe koszty:

§ 4. DOSTAWA

  1. Dostawcy:
    • Furgonetka lub transport własny, odbiór własny, transport przez naszą firmę po uprzedniej wycenie.
  2. Koszt: od 30zł netto
  3. Czas realizacji:
    • Produkty dostępne: do 10 dni roboczych
    • Produkty na zamówienie: indywidualna wycena

§ 5. ODSTĄPIENIE OD UMOWY

  1. Termin: 14 dni od otrzymania przesyłki.
  2. Warunki zwrotu:
    • Produkt nieużywany, w oryginalnym opakowaniu
    • Dołączony formularz reklamacyjny (pobierz wzór)
  3. Koszty zwrotu:
    • Obciążają Klienta
    • Zwrot pieniędzy: w ciągu 14 dni od otrzymania towaru

§ 6. REKLAMACJE I GWARANCJA

  1. Zgłoszenie:
    • Termin: 24 miesiące od zakupu (rękojmia)
    • Wymagane dokumenty: faktura/paragon + opis wady
  2. Procedura:
    • Klient ma prawo do złożenia reklamacji w przypadku stwierdzenia w dostarczonym towarze wad fabrycznych lub niezgodności towaru z towarem zamówionym. W takim przypadku prosimy o odesłanie towaru wraz z formularzem przesyłką pocztową ekonomiczną. Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki z reklamowanym towarem. W przypadku uznania reklamacji, towar uszkodzony zostanie naprawiony lub wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe sklep FRANBEST.PL zwróci Klientowi równowartość ceny towaru. Uwaga! Nie przyjmujemy przesyłek odsyłanych za pobraniem. Jeżeli chcesz dokonać reklamacji, wypełnij dołączony do zamówienia formularz (możesz go też pobrać poniżej z naszej strony). Pobierz formularz reklamacyjny
  3. Gwarancja:
    • Okres zgodny z deklaracją producenta
    • Nie obejmuje uszkodzeń mechanicznych spowodowanych niewłaściwym użytkowaniem

§ 7. DANE OSOBOWE

  1. Administrator: FRANBEST Martyna Sielska-Maciak, ul. Jagodne 4; 05-480 Karczew.
  2. Cele przetwarzania:
    • Realizacja zamówień
    • Wysyłka newslettera (za zgodą Klienta)
  3. Pełna polityka: https://franbest.pl/polityka-prywatnosci

§ 8. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. Sąd właściwy: Sąd Rejonowy dla Warszawy-Śródmieścia.
  2. Zmiany regulaminu: obowiązują po 7 dniach od publikacji na stronie.

Data wejścia w życie: 09.04.2025